Để đảm bảo quyền lợi và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng chính sách đổi trả sản phẩm. Cụ thể như sau:
a, Đổi hàng:
Hiện chúng tôi áp dụng chính sách đổi sản phẩm khách như sau:
- Sản phẩm đổi mới phải có trị giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm cũ và phải là sản phẩm được mua tại Viet Art View, trong tình trạng nguyên vẹn chưa được sử dụng, không bị bẩn, trầy xước bề mặt và khung, bể vỡ, hoặc hư hỏng.
- Trường hợp đổi hàng theo yêu cầu của khách hàng, Viet Art View thu thêm phí vận chuyển bằng.
b, Trả hàng:
Chúng tôi không áp dụng hình thức trả hàng với nguyên nhân khách quan từ phía khách hàng nếu như lỗi do nguyên nhân từ quý khách (không thích,v…v…)
Viet Art View nhận đổi miễn phí đối với các sản phẩm:
- Tranh không giống mẫu
- Sai kích thước, sai màu khung
- Sản phẩm hỏng, vỡ trong quá trình vận chuyển.
Nếu sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất quý khách vui lòng thông báo trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng và gửi kèm hình ảnh để được đảm bảo quyền lợi một cách tốt nhất
Đối với khách hàng ở tỉnh, quý khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán, nếu có vấn đề khách hàng cần liên hệ ngay với Viet Art View qua Số điện thoại: 0815336668 hoặc Email: vietartview@gmail.com để được hỗ trợ.
Nếu sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất mà sau khi quý khách được tư vấn vẫn không muốn đổi thành sản phẩm khác hoặc sản phẩm cùng loại. Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách lại thông qua hình thức chuyển khoản. Xin vui lòng cung cấp cho chúng tôi số tài khoản thanh toán để chúng tôi hoàn lại tiền cho quý khách.
Lưu ý:
- Mọi sản phẩm của chúng tôi được áp dụng đổi trả trong vòng 7 ngày.
- Không nhận đổi trả đối với các sản phẩm thiết kế theo yêu cầu của khách hàng.
- Phương thức đổi trả: Shop sẽ đặt đơn vị vận chuyển(Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, Bưu Điện, Grab, Ahamove, v….v…) tới nhà quý khách để lấy hàng và đổi trả lại cũng bằng đơn vị vận chuyển thuê ngoài (Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, Bưu Điện, Grab, Ahamove, v….v…)
